55rr7-এর গোপনীয়তা নীতি

১ সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন

55rr7 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার প্রয়োজনে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো আমরা তখনই সংগ্রহ করি যখন আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন অথবা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।

ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ)

আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় এবং সেশন তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

55rr7 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার প্রদানকৃত তথ্য নিম্নলিখিত কারণে প্রয়োজন হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ পরিচালনা নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলনসহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দিতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা রক্ষা করতে
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আপনাকে জানাতে

55rr7 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আমরা নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলোর সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

পেমেন্ট প্রসেসর: আপনার আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) সীমিত তথ্য পেতে পারে।

পরিচয় যাচাই সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের KYC (Know Your Customer) প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও নিরাপত্তা রক্ষায় সহায়তাকারী সফটওয়্যার ও ক্লাউড সেবা প্রদানকারীরা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইনের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

উপরে উল্লিখিত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

55rr7 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরগুলো নিয়ে গঠিত:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য আমাদের ডেটাবেজে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, প্রয়োজনীয় মাত্রায়, আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা-নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা: অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।

তবুও মনে রাখবেন — ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন শতভাগ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার নিজের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করাও সমান গুরুত্বপূর্ণ।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

55rr7 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।

অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি আবশ্যক।

কার্যকারিতা কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ও স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

55rr7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় বলে বিবেচিত হয়। মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা (সাধারণত আর্থিক রেকর্ডের ক্ষেত্রে ৫ বছর পর্যন্ত)
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল
• প্রতারণা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স তথ্য

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিষ্ক্রিয় হলে আমরা যতটা সম্ভব দ্রুত আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

৭ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

55rr7 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে রক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পূর্ণ তালিকা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই) আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং থেকে বিরত থাকা: প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

55rr7 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায়, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বাংলাদেশের বাইরেও অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে:

• স্থানান্তরের গন্তব্য দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান, অথবা
• সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে উপযুক্ত চুক্তি ও চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ রয়েছে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান বজায় রেখে পরিচালনা করা হবে।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

55rr7 প্ল্যাটফর্ম কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত হতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 55rr7 তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য হবে।

১১ এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

55rr7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেটের বিষয়ে জানাব
• পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ করব

পরিবর্তনের পরেও আপনি 55rr7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে আপডেটেড নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করা আপনার পক্ষে উপকারী।